top of page
Головна
Новини
Про нас
Щорічний звіт про господарську діяльніст
Фінансова звітність
Електропостачання
Нормативно-правові документи
Надання послуг та якість обслуговування
Моніторинг дотримання стандартів та вимо
Щорічний звіт щодо показників якості пос
Розмір компенсації за недотримання показ
Умови надання послуг
Порядок компенсації за недотримання пока
Показники якості надання послуг з електр
Порядок відключення та відновлення елект
Відключення електроживлення
Відновлення електроживлення
Звернення/скарги/претензії
Процедура розгляду
Форма подання
Інструкція про порядок подання звернень/
Щорічний звіт щодо розгляду звернень
Загальні правила електробезпеки
Порядок зміни постачальника
Інші питання
Оплата та послуги
Оплата
Тарифи для населення
Контакти
Колл-центр
Відділ обслуговування споживачів
Оператори системи розподілу
More
Use tab to navigate through the menu items.
Нормативно-правові документи
ЗАКОН УКРАЇНИ «Про ринок електричної енергії»
Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу
Правил ринку
Правил ринку “на добу наперед” та внутрішньодобового ринку
затвердження Кодексу системи передачі
затвердження Кодексу систем розподілу
затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії
Правил роздрібного ринку електричної енергії
затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами
Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання
bottom of page